經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 李華清 10月15日，第128屆廣交會(huì)如期開(kāi)幕，本屆廣交會(huì)將持續(xù)到10月24日，與上屆一樣是為期10天，也與上屆一樣是線上廣交會(huì)。

10月14日，廣交會(huì)新聞發(fā)言人、中國(guó)對(duì)外貿(mào)易中心副主任徐兵在廣交會(huì)開(kāi)幕新聞發(fā)布會(huì)上介紹，128屆廣交會(huì)展位總數(shù)約6萬(wàn)個(gè)，境內(nèi)外參展企業(yè)近2.6萬(wàn)家，規(guī)模與第127屆基本持平。

128屆廣交會(huì)官網(wǎng)顯示，設(shè)置了展商展品、供采對(duì)接、虛擬展館、展商直播、新聞與活動(dòng)、大會(huì)服務(wù)、跨境電商專區(qū)等欄目，為參與者提供全天候網(wǎng)上展示、營(yíng)銷(xiāo)推介、供采對(duì)接、在線洽談等功能。

有了首屆線上廣交會(huì)的經(jīng)驗(yàn)積累，第二屆線上廣交會(huì)有哪些亮點(diǎn)呢？

徐兵介紹，為更好了落實(shí)“進(jìn)得去、找得到、談得起來(lái)”的目標(biāo)，本屆廣交會(huì)對(duì)官網(wǎng)平臺(tái)做了升級(jí)優(yōu)化。

首先是“進(jìn)得去”，簡(jiǎn)化采購(gòu)商注冊(cè)驗(yàn)證登錄流程，老采購(gòu)商可以快速驗(yàn)證，新采購(gòu)商便捷注冊(cè)，寬進(jìn)易入，注冊(cè)界面指引更清晰，密碼設(shè)置規(guī)則更簡(jiǎn)單。也擴(kuò)大了瀏覽器適配范圍，從原來(lái)以谷歌瀏覽器為主擴(kuò)大到蘋(píng)果、IE等業(yè)內(nèi)主流瀏覽器，提高注冊(cè)登錄成功率。

其次是“找得到”，優(yōu)化搜索引擎，從關(guān)鍵字匹配、結(jié)果排序、頁(yè)面顯示等方面，對(duì)搜索功能進(jìn)行提升。

對(duì)于參展商來(lái)說(shuō)，這或許是最為重要的改變。128屆廣交會(huì)新增了“虛擬展館”的功能，按展區(qū)類別集中企業(yè)VR展位，方便采購(gòu)商在線逛展并尋找目標(biāo)企業(yè)，也意在給參與者提供更多的實(shí)體展體驗(yàn)。

直播是線上廣交會(huì)的參展商們展示自我、吸引客戶的一大重要方式，首屆廣交會(huì)的直播大廳欄目，企業(yè)直播是簡(jiǎn)單地按照時(shí)間、觀看量進(jìn)行排序，128屆廣交會(huì)的企業(yè)直播排序規(guī)則有所改變。經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者從廣交會(huì)新聞中心處獲悉，128屆廣交會(huì)直播大廳按產(chǎn)品大類分模塊展示，下設(shè)正在直播、直播回看、即將直播三大模塊。正在直播模塊結(jié)合直播熱度、開(kāi)播時(shí)長(zhǎng)、是否品牌企業(yè)直播等因素對(duì)直播進(jìn)行綜合排序；直播回看和即將直播模塊根據(jù)開(kāi)播時(shí)間進(jìn)行排序。

“談得起來(lái)”方面，128屆廣交會(huì)增強(qiáng)了供采雙方的雙向互動(dòng)。增加供采雙方在互動(dòng)場(chǎng)景中提供電子名片等聯(lián)系信息的功能，在直播中參展企業(yè)可主動(dòng)提醒采購(gòu)商向其發(fā)送名片，或主動(dòng)向采購(gòu)商發(fā)起私聊。

經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)曾報(bào)道過(guò)在127屆廣交會(huì)，有企業(yè)反饋預(yù)約洽談時(shí)只能到騰訊會(huì)議上，不到預(yù)約洽談的時(shí)間，參展商不能主動(dòng)聯(lián)系采購(gòu)商，感覺(jué)不便，因?yàn)橛械钠髽I(yè)希望能有更多的溝通方式，不想被局限在騰訊會(huì)議平臺(tái)上。上述企業(yè)的煩惱在128屆廣交會(huì)上或許能得到緩解，今屆廣交會(huì)上，預(yù)約洽談就可以給采訪商發(fā)送電子名片。

此外，128屆廣交會(huì)還打造了智能客服體系，對(duì)展客商常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行智能回答，實(shí)現(xiàn)話務(wù)分流，提高接通率。

首屆線上廣交會(huì)期間，有受訪者曾向經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者反饋，線上廣交會(huì)引流功能尚有待提升，對(duì)于一些名氣不高的企業(yè)來(lái)說(shuō)，吸引新客戶、潛在客戶的能力不如實(shí)體廣交會(huì)。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，在實(shí)體展中，A采購(gòu)商對(duì)B參展商完全不了解，但B參展商擺出了讓A感興趣的展品，A在逛展時(shí)一眼看到，馬上就可以建立聯(lián)系，但是如果是線上，A不太有可能一一點(diǎn)開(kāi)不了解的參展商頁(yè)面、展品頁(yè)面，這比較費(fèi)時(shí)費(fèi)勁。

針對(duì)線上廣交會(huì)引流的問(wèn)題，徐兵向經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者表示，實(shí)體廣交會(huì)有線上廣交會(huì)難以替代的優(yōu)勢(shì)，在疫情可防控和允許辦實(shí)體展的情況下，主辦方會(huì)進(jìn)一步提高實(shí)體展的質(zhì)量；在展會(huì)開(kāi)始之前，要做更多、更精準(zhǔn)的信息溝通和貿(mào)易配對(duì)；未來(lái)廣交會(huì)會(huì)是線上線下融合的貿(mào)易平臺(tái)。

“實(shí)體展在固定的時(shí)間，線上展全天候、365天進(jìn)行展示，給廣大企業(yè)提供更多的國(guó)際貿(mào)易合作機(jī)會(huì)。”徐兵如是向經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者描述未來(lái)廣交會(huì)的形式。