經(jīng)濟觀察報 記者 陳白 “你們覺得這跟你們的生意有關(guān)系嗎？”朱睿向臺下的企業(yè)家和公司高管們提出問題。朱睿是長江商學(xué)院教授，此刻她正在給新一期的EMBA學(xué)員授課。

朱睿在幻燈片上展示的是2021年上半年貨拉拉平臺涉及的女孩跳車身亡事件，在那之后不久，網(wǎng)約車平臺也發(fā)生了一起類似的事件。

臺下的學(xué)員們并沒有即時給予她反饋。大約沉默了半分鐘之后，一名來自醫(yī)療行業(yè)的從業(yè)者說，或許我們需要學(xué)習(xí)如何進行AED救援。

這個答案并非朱睿提出問題的初衷。“貨拉拉事件只是中國企業(yè)在當(dāng)下遭遇的社會挑戰(zhàn)中的一個方面。對于中國企業(yè)來說，已經(jīng)到了這樣一個時刻，就是他們需要明白，公司的價值已經(jīng)不是僅僅由其商業(yè)模式成功與否就能夠決定，而是與其在社會中扮演的角色和承擔(dān)的責(zé)任息息相關(guān)，甚至可以說，這些已經(jīng)成為了企業(yè)成敗的生死線。”這是近年來一直致力于研究社會創(chuàng)新的朱睿在近期的一個強烈感受。

企業(yè)的社會責(zé)任并非是新話題，但它會隨著社會事件的發(fā)生而不斷被置于人們的視野之中。比如河南大雨中企業(yè)捐款所引起的高度關(guān)注，鴻星爾克更因為5000萬捐款成為焦點。

但這恰恰證明了企業(yè)需要更新對于“慈善”的認(rèn)知，“我想要告訴企業(yè)家的是，真正的商業(yè)向善，不僅是簡單的捐款這種傳統(tǒng)的公益方式，而是用商業(yè)的邏輯，更有效率地解決社會問題，讓企業(yè)在創(chuàng)造經(jīng)濟價值的同時，創(chuàng)造社會價值，并因此讓企業(yè)家贏得尊重，獲得尊嚴(yán)。”朱睿說。

她所教授的這門名為“商業(yè)向善與社會創(chuàng)新”課程，在兩年前還是選修課，且并不算受企業(yè)家學(xué)員們歡迎，如今這門課已是必修課。

盡管朱睿的專業(yè)背景是消費心理學(xué)并在這一領(lǐng)域獲得學(xué)生的諸多好評，但朱睿認(rèn)為，對于中國企業(yè)來說，如今最緊迫的任務(wù)是，關(guān)注商業(yè)向善和社會創(chuàng)新。“已經(jīng)有一些企業(yè)意識到要科技向善，而商業(yè)、科技到底該如何向善呢？社會創(chuàng)新其實是一個很好的路徑。但是目前企業(yè)并沒有真正重視這一點，你一跟企業(yè)說社會責(zé)任、社會價值，他們就認(rèn)為是要他捐款。”朱睿說。

近年來，長江商學(xué)院的各個領(lǐng)域?qū)W者都開始逐漸把觀察的視角落至公司在商業(yè)之外的生存邏輯，“現(xiàn)在這些來自其他維度的考量標(biāo)準(zhǔn)，也在成為影響公司價值的重要因子。”李海濤在接受經(jīng)濟觀察報記者采訪時說。李海濤是長江商學(xué)院金融學(xué)教授、杰出院長講席教授和MBA項目副院長。

2021年6月末，中國證監(jiān)會發(fā)布了修訂后的上市公司半/年度報告格式準(zhǔn)則，其中的一個重要變化是，將環(huán)境保護、社會責(zé)任有關(guān)內(nèi)容統(tǒng)一整合至第五節(jié)：環(huán)境和社會責(zé)任；而此前被放在第九節(jié)的公司治理，前移到第四節(jié)，三者以前后順序放置。

在李海濤看來，這是中國上市公司制度改革向深水區(qū)進發(fā)的一個標(biāo)志，在發(fā)達國家相對完善的資本市場，長期重視ESG（環(huán)境Environmental、社會So－cial和公司治理Governance）的價值；盡管證監(jiān)會并未明確使用這一詞匯，但是這樣的改變證明上市公司監(jiān)管層對于這一板塊的重視是不言而喻的。

商業(yè)與公益

如今，朱睿所教授的這門“商業(yè)向善與社會創(chuàng)新”課程已經(jīng)變成了長江EMBA項目的必修課。不僅開出了這門內(nèi)容的理論課，朱睿還在2021年開出了“商業(yè)向善與社會創(chuàng)新實踐課程”，讓EMBA學(xué)員花一年的時間在自己的企業(yè)中真正踐行一個商業(yè)向善的項目。

在朱睿看來，盡管很多企業(yè)家還沒有意識到，但商學(xué)院的老師們都開始強烈感覺需要重視包括ESG要求在內(nèi)的商業(yè)向善要求，以及這些要求對于當(dāng)下公司究竟意味著什么。“我還是相信，即使一節(jié)課中只有10%的學(xué)生能夠聽懂我在說什么，并愿意去踐行，那我就是播下了善的種子。一節(jié)課、兩節(jié)課、一年、五年、十年，持續(xù)下去，星星之火可以燎原。”朱睿說。

在朱睿的課堂上，一名來自山東的家裝企業(yè)高管一直抱著手撐著腿歪坐在椅子上，課堂全程都沒有對朱睿的提問作出反饋，課間休息時，他忽然扭頭對我們說，課程確實有啟發(fā)，但他不知道怎么應(yīng)用。

朱睿在接受采訪時舉了一個學(xué)生企業(yè)的案例——一家互聯(lián)網(wǎng)家居裝修平臺——來解釋什么是她所謂的商業(yè)向善。“如果你買了新房想裝修，可以上到他們這個平臺。提出你的要求后，這個平臺會推薦4家裝修公司。在你選中一家后，這個平臺就會負責(zé)對接所有的程序。”朱睿說：“在我了解完他這個業(yè)務(wù)模式之后，我就問他，你跟其他互聯(lián)網(wǎng)裝修公司相比，有什么差異化、做了什么創(chuàng)新？”

學(xué)員說，“我們最近做的一個創(chuàng)新就是，要求我們選中的這家裝修公司在進駐小區(qū)的時候，同時帶幾個分類垃圾桶去；這個分類垃圾桶有什么用呢？大家都有裝修的體驗，就是一個小區(qū)一棟樓，但凡有一家在裝修，就比較臟、亂、差；我們做的就是把這個分類垃圾桶帶進去之后，讓裝修的垃圾隨時就可以被分類回收。”

用分類回收的方式處理裝修垃圾，一方面保持小區(qū)干凈，另一方面則可以通過更有效率的回收，實現(xiàn)重復(fù)利用，減少對環(huán)境的污染，同時減少成本、提高效率。

朱睿介紹，這一平臺還積極鼓勵這個小區(qū)其他的居民把家里的可回收垃圾放到他的垃圾箱，并給予一些小金額的返還補助。“你看，他們同時又促進了小區(qū)居民關(guān)系的融洽。”朱睿說。“后來我就跟他說，你這個就是商業(yè)向善，你的這種業(yè)務(wù)模式上的創(chuàng)新，把公益價值真正體現(xiàn)出來了；你減少了裝修垃圾的浪費，增加了它可回收的程度，減少了對環(huán)境的污染，又促進了小區(qū)居民的融合，這就是你的商業(yè)向善維度。”朱睿表示，這位企業(yè)家在聽了她的話之后特別興奮，他開始覺得，以前想到的都是從效率的層面去思考，但是今天給他另外一個視角去思考，幫他看到了商業(yè)活動中的公益價值。

商學(xué)院的預(yù)警

到底什么是商業(yè)向善？什么是社會創(chuàng)新？這些概念并沒有明確的共識。而且大部分人還會簡單地將其和傳統(tǒng)的公益，比如捐款，等同起來。

朱睿表示，她所強調(diào)的商業(yè)向善，不是簡單的捐款，而是企業(yè)家能夠去挖掘、發(fā)現(xiàn)商業(yè)活動中的公益價值，將其梳理并清楚地呈現(xiàn)出來；同時，在企業(yè)戰(zhàn)略中加以確認(rèn)，在業(yè)務(wù)發(fā)展以及資源配置中體現(xiàn)出這些公益價值，讓企業(yè)在實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的同時，成為社會進步的重要力量。

而社會創(chuàng)新是一個更廣的概念，它強調(diào)的是不同主體，包括企業(yè)、政府以及NGO等，聯(lián)手通過合作、創(chuàng)新的方式，解決系統(tǒng)的、有挑戰(zhàn)性的社會問題。

朱睿認(rèn)為，無論是國際上還是在國內(nèi)，都有一系列的信號，指明企業(yè)必須要更加關(guān)注社會責(zé)任，踐行商業(yè)向善以及社會創(chuàng)新。

而隨著類似ESG等源于商業(yè)之外的標(biāo)準(zhǔn)對于上市公司的要求加強，李海濤認(rèn)為，對于上市公司行為的規(guī)范將會產(chǎn)生示范效應(yīng)，從而進一步影響整個企業(yè)主體的經(jīng)營行為，這種外在壓力的作用將會不斷顯現(xiàn)。

“在環(huán)境、社會責(zé)任這一塊大家談的很多，但忽略ESG中的G（Gover－nance，治理）所帶來的風(fēng)險同樣不容忽視。”李海濤說。在公司治理機制存在問題的情況下，會進一步加劇公司的社會外部負面影響。“這些都是相關(guān)的，瑞幸咖啡就是一個公司治理出現(xiàn)問題的典型案例。”

李海濤近期的研究重心在家族企業(yè)和家族信托，在他看來，企業(yè)要想實現(xiàn)基業(yè)長青，一定程度上社會價值比商業(yè)價值更為重要。

“如果你只是股東利益最大化、員工996等等，也就是說如果你只是在乎自己的利益，那你就會與別人的利益產(chǎn)生沖突。這是短期利益和長期利益的考量。而規(guī)則的完善，短期對于企業(yè)市值肯定會有影響，但長期看相當(dāng)于逼著企業(yè)家、逼著上市公司來思考這些更廣泛的利益相關(guān)者問題。”李海濤說。

目前長江商學(xué)院要求學(xué)生在教授的指導(dǎo)下，完成48小時公益學(xué)時，才能取得畢業(yè)資格，按照長江商學(xué)院披露的數(shù)據(jù)，目前已有2500位畢業(yè)生完成公益學(xué)習(xí)時數(shù)。

朱睿說，2016年時這門課還是選修課，“當(dāng)時我們一屆有大約500個學(xué)生，但我記得第一次只有46人選修我的課。那個時候，我提到的這些概念，大部分人是沒有聽說過的。”而研究重心在金融市場的李海濤同樣能夠明晰感受到公司層面的變化，“即使我們是從投資的角度來看，企業(yè)在這一領(lǐng)域能否有作為，將會直接會影響企業(yè)的價值甚至未來。”李海濤說道。