截至五月末，上海開啟疫情防控措施已逾兩月，期間各家金融機構(gòu)都面臨著前所未有的挑戰(zhàn)與壓力。盡管疫情態(tài)勢嚴峻，上海管控力度升級，但國金證券資管分公司的各項業(yè)務(wù)基本都在有序平穩(wěn)中推進。疫情期間依托“全連接”辦公平臺，以數(shù)字化手段支持員工一站式遠程辦公和處理業(yè)務(wù)，有序穩(wěn)定的開展各項工作。

歷經(jīng)疫情考驗，業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進

“公司很多員工自3月中旬就住進了辦公樓，至今沒回過家”，國金資管相關(guān)負責人表示，自疫情初始，上海采用網(wǎng)格化篩查起，為保障業(yè)務(wù)開展、客戶利益不受影響，公司就緊急制定了輪崗應(yīng)急機制；IT組連夜駐場，加強對VPN、堡壘機、桌面云、視訊會議的建設(shè)保障力度；重點崗位7x24小時值班制度；客服咨詢外呼轉(zhuǎn)移等，以此保障各項業(yè)務(wù)與客戶服務(wù)穩(wěn)定運行。在大規(guī)模管控措施頒布前夕，更有許多員工自發(fā)“逆行”駐扎進公司，同居家辦公同事協(xié)同，盡一切努力保障各項業(yè)務(wù)順利進行，保證客戶服務(wù)不中斷。

長期以來，國金資管積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，不斷加強金融科技建設(shè)，疫情期間依托“全連接”辦公平臺，以數(shù)字化手段支持員工一站式遠程辦公和處理業(yè)務(wù)，因而整體線上辦公的阻礙相對較小。

談及疫情下的公司業(yè)務(wù)是否受到?jīng)_擊時，國金資管相關(guān)負責人表示，盡管此前上海疫情反復(fù)，管控力度升級，但公司的各項業(yè)務(wù)基本都在有序平穩(wěn)中推進，這段特殊期間，除了全體員工勤勉盡責外，客戶、投資者們也給予了很多理解與體諒。

疫情期間，公司的各項工作主要以線上形式推進， 4-5 月，各業(yè)務(wù)部門組織了超 50 場不同規(guī)模的線上路演，累計 100 多家機構(gòu)參與。除了常規(guī)市場分析和策略分享，會后的主題討論交流環(huán)節(jié)頗受客戶喜愛，某機構(gòu)參與者會后表示:“這儼然是場專業(yè)的同業(yè)交流會，尤其在這特殊時期，這樣的交流十分有意義。”

據(jù)悉，疫情期間，國金資管還完成了多個創(chuàng)新產(chǎn)品的創(chuàng)設(shè)與發(fā)行，以4月發(fā)行的固收+衍生品策略產(chǎn)品為例，因匹配市場行情，受到了眾多投資者的青睞。發(fā)行效率、服務(wù)質(zhì)量也得到了各方的認可。此外，投資、交易、風控、運營等職能部門也在駐場部門同事的協(xié)同下，保證安全性的同時，有序穩(wěn)定的開展各項工作。

實際上，國金資管能夠經(jīng)歷疫情考驗，贏得客戶認可，得益于一貫重視服務(wù)的傳統(tǒng)。

口碑反哺業(yè)務(wù)良性發(fā)展

“好服務(wù)收獲好口碑、好口碑持續(xù)反哺業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展”，這是國金資管的核心企業(yè)文化之一。 長期以來，公司的服務(wù)宗旨是:在合規(guī)合法的前提下，協(xié)同體系內(nèi)一切資源，為客戶提供更高效更可靠的金融服務(wù)。

國金資管相關(guān)負責人表示，協(xié)調(diào)全體系之力，高效協(xié)同的典型案例是2021年6月，公司發(fā)布的高端資管子品牌——定制家。定制家是集國金證券全體系之力打造，旨在滿足不同高端客戶群體多元化資管需求，為客戶提供高品質(zhì)、一站式資產(chǎn)管理服務(wù)。

資料顯示，定制家一改傳統(tǒng)的銷售推薦產(chǎn)品/資產(chǎn)模式，轉(zhuǎn)變?yōu)楦鶕?jù)客戶需求深度定制資產(chǎn)與服務(wù)，匹配高端客戶的個性化需求，定制家創(chuàng)新性提出1+N管家式服務(wù)，1個專業(yè)金管家全程對接客戶的一切需求，N個專家團后方鼎力協(xié)同。

定制家品牌日常還設(shè)有多種增值服務(wù)，包括熱門行業(yè)的交流會、名企參觀、專家講壇、閉門研討會、企業(yè)定制活動等，不斷加深與客戶間的聯(lián)絡(luò)與了解，提升服務(wù)質(zhì)量。

除協(xié)同整合解決方案外，國金資管在投后端也建立了完善的客戶服務(wù)機制，定期輸出包括日報、周報、月報、季報等，讓客戶實時全面了解資產(chǎn)運行狀況，并提供包括市場觀點、政策解讀、行業(yè)研究等多種增值服務(wù)。

不僅如此，國金資管也積極履行金融機構(gòu)社會職責，與合作伙伴、廣大投資者分享價值投資經(jīng)驗及投教知識，定期或不定期發(fā)布專業(yè)的投資者教育科普文章、專欄，舉行多種類型的線上線下投教活動，已累計舉辦近千場，收獲了良好的客戶口碑。

良好的口碑推動著國金資管業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，自2021年四季度，國金資管進入《證券公司私募資產(chǎn)管理月均規(guī)模前20榜單》以來，一直保持穩(wěn)步前進，據(jù)基金業(yè)協(xié)會公布的2022年一季度最新數(shù)據(jù)顯示，國金資管以月均管理規(guī)模1356.71億元上升至13位。

加強投研能力建設(shè)，提供全面優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)

優(yōu)秀的投研能力是資管行業(yè)的核心競爭力。國金資管始終堅信，只有堅定不移地夯實投研能力，業(yè)績與規(guī)模才會水到渠成。

一直以來，國金資管始終遵循市場化、專業(yè)化運作機制，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況，不斷加強投研人才建設(shè)，提升深度投研能力，覆蓋更多資產(chǎn)與行業(yè)。并對現(xiàn)有團隊成員持續(xù)培訓(xùn)，逐步完成高質(zhì)量的投研人才梯隊建設(shè)，實現(xiàn)投研能力的整體提升。

隨著資管新規(guī)的落地與推進，過往基于底層資產(chǎn)信用擔保和發(fā)行主體剛兌的收益實現(xiàn)模式，正逐漸向大類資產(chǎn)配置和多元策略組合的模式轉(zhuǎn)變。國金資管堅持以投研驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢逐步顯現(xiàn)，完善的投研團隊架構(gòu)和豐富的產(chǎn)品策略，可根據(jù)客戶需求研發(fā)與定制多策略組合。

憑借多年積淀，國金資管可向客戶提供廣泛全面的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，覆蓋有現(xiàn)金管理類、短中長期固定收益類（債券、ABS）、權(quán)益、量化及衍生品等。同時，在多年發(fā)展中，與大量機構(gòu)客戶、企業(yè)客戶積累的深厚合作基礎(chǔ)，在資產(chǎn)定價、資源獲取、風險評估等方面逐漸形成競爭優(yōu)勢。

創(chuàng)新激發(fā)發(fā)展新動力

投研與服務(wù)之外，“創(chuàng)新”二字也貫穿國金資管的成長與發(fā)展，成為具有高度服務(wù)意識和創(chuàng)新精神的金融服務(wù)機構(gòu)也是國金資管的核心定位。隨著國民財富的不斷增加，客戶對金融服務(wù)的需求也愈加多元化、差異化，只有不斷創(chuàng)新，滿足客戶需求，提升客戶體驗感，才能持續(xù)保持市場競爭力。

近年來，科技賦能熱席卷各行各業(yè)，一直以來，國金資管積極擁抱科技賦能，創(chuàng)新自主研發(fā)風控系統(tǒng)，以人工智能、大數(shù)據(jù)為依托，提升風控效率與準確性，不僅如此，還持續(xù)以金融科技賦能客戶服務(wù)，智能報告輸出、智能賬戶監(jiān)控、智能預(yù)警提示等，不斷提升服務(wù)客戶的效率與質(zhì)量。

針對優(yōu)勢業(yè)務(wù)，國金資管也通過科技賦能，提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。以資產(chǎn)證券化業(yè)務(wù)為例，國金資管自主研發(fā)創(chuàng)新行業(yè)管理模式與系統(tǒng)，追求產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)服務(wù)管理。以甄選優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)為核心，同時把控主體特征性風險。針對汽車融資租賃板塊，從企業(yè)獲客、風險審核、運營及資產(chǎn)管理等各個環(huán)節(jié)，依托金融科技，以創(chuàng)新自建系統(tǒng)的形式，實現(xiàn)了對現(xiàn)金流、信息流的封閉管理，達到對資產(chǎn)主動管理的目的。

展望未來，國金資管相關(guān)負責人表示，在百舸爭流的資管新時代，國金資管將堅持客戶至上原則，繼續(xù)以專業(yè)務(wù)實的投研能力為核心，以創(chuàng)新精神和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為驅(qū)動，為客戶持續(xù)創(chuàng)造價值。