（圖片來源：東方IC）

經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 瞿依賢 提前整整一年籌備今年的618，慈然沒有想到會遇到今年的疫情，或者說，4月初的時(shí)候，他沒有預(yù)料到疫情會持續(xù)這么長時(shí)間。

慈然是彩瞳品牌moody的創(chuàng)始人兼CEO，moody在上海辦公，兩個(gè)貨倉分別在上海的浦東和浦西，工廠則在中國臺灣。

彩瞳屬于第三類醫(yī)療器械，近年逐漸彩妝化。慈然說，這類商品的整個(gè)供應(yīng)鏈和備貨周期超過三個(gè)月，海關(guān)無法入倉、快遞中斷，新品上市、老品補(bǔ)貨都面臨挑戰(zhàn)，也無法發(fā)貨。

5月31日晚上8點(diǎn)，今年的天貓618正式開始。moody發(fā)布了新品，慈然沒有透露具體的銷售數(shù)字，但表示新上線的系列在moody的預(yù)售中達(dá)到近15%的份額，“今年的預(yù)售超過了去年的預(yù)售，整個(gè)moody也是正增長，并且增長是超出我們預(yù)期的”。

新系列原本準(zhǔn)備在3月底4月初線下發(fā)布，受疫情影響只能推遲，改到線上。天貓健康4月開始和moody遠(yuǎn)程溝通，確定了moody新品上線的計(jì)劃。

5月初，moody上線了一系列元宇宙概念的彩瞳，花紋、材質(zhì)都和以往的產(chǎn)品不一樣。

慈然本來非常擔(dān)心，缺乏足夠的曝光，消費(fèi)者可能沒辦法完全理解這種有強(qiáng)烈數(shù)字未來感的花紋，會擔(dān)心不日常。為此，moody把線下展示搬到線上，臨時(shí)做出了非常多網(wǎng)絡(luò)端呈現(xiàn)的內(nèi)容，也做了宣發(fā)，最后的結(jié)果“超出預(yù)期”。

過程中，天貓健康平臺除了幫助moody做營銷策略，更直接的幫助是對上海商家發(fā)貨的支持，這些在慈然看來是實(shí)實(shí)在在的扶持。

天貓健康總經(jīng)理陳浩告訴經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)，今年他們平臺對商家的扶持跟2020年比有很大的區(qū)別，主要集中在資金和物流。

具體來說，資金體現(xiàn)在回款，以前都是消費(fèi)者確認(rèn)收貨，錢才會從支付寶進(jìn)商家的賬戶，今年是下單后還沒確認(rèn)收貨，錢就到商家了；再有就是物流，今年3月，天貓健康后臺顯示，吉林的人參、鹿茸產(chǎn)業(yè)銷售額都有一定跌幅，為了避免類似情況發(fā)生，平臺組織了商家分倉，不把貨放到一個(gè)倉，菜鳥自己也擴(kuò)建了數(shù)百萬平方米的倉庫，便于商家進(jìn)行分倉。

另外，平臺也會有廣告流量的補(bǔ)貼、扶持，幫助商家把生意做起來；針對疫情特別嚴(yán)重的地方，比如上海，天貓健康還在策劃專項(xiàng)扶持政策。

6月1日起，上海全面恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序，全面實(shí)施疫情防控常態(tài)化管理。而上海的健康商家也逐漸復(fù)蘇。

天貓健康公布的一組數(shù)據(jù)顯示，多家健康企業(yè)已陸續(xù)從上海發(fā)貨，5月發(fā)貨量環(huán)比4月顯著增加。其中，上海企業(yè)的OTC藥品發(fā)貨量上漲540%，器械上漲350%，保健上漲60%，隱形眼鏡上漲50%。

慈然也同樣感覺到復(fù)蘇，5月底開始慢慢回到正常狀態(tài)。而現(xiàn)在還受到的影響，其實(shí)不來自于上海，更多來自于全國各地，moody要從上海倉發(fā)貨，但一些目的地還有攬收、發(fā)件的限制。

“對商家來說，在發(fā)貨上成本還是有不少提升。從物流基建的角度，整個(gè)上海基本已經(jīng)恢復(fù)了，但是對企業(yè)，現(xiàn)實(shí)的人力恢復(fù)還是需要一個(gè)周期的，這兩天應(yīng)該會完全恢復(fù)。”慈然說。

疫情之下長時(shí)間的居家狀態(tài)是否會導(dǎo)致對彩瞳鏡片需求減少？

原本慈然也以為囤貨量會減少，但moody的客單價(jià)并沒有下降，銷售情況超出預(yù)期。并且不只是moody，包括海昌、安視優(yōu)、lemonade等隱形眼鏡品牌在內(nèi)的整個(gè)彩瞳鏡片品類的銷售情況都比預(yù)期中好。

慈然認(rèn)為這是隨著疫情恢復(fù)，大家對“美”的需求也自然而然起來了。他還發(fā)現(xiàn)一個(gè)有意思的事情，這次618大促包括預(yù)售，有不少消費(fèi)者下了大件訂單，有一定囤貨性質(zhì)。

或許，疫情刺激了有關(guān)“美”的需求，而彩瞳鏡片是其中之一。