在剛剛過去的2024年夏季達(dá)沃斯上，與會(huì)者關(guān)注的一個(gè)重要議題便是“中國(guó)與世界”，探討如何發(fā)揮中國(guó)潛力，促進(jìn)全球合作，推動(dòng)包容性增長(zhǎng)。一個(gè)題為“重塑增長(zhǎng)：跨國(guó)公司在中國(guó)的未來”的討論吸引了來自企業(yè)家、智庫、學(xué)界等多方參與。埃森哲與眾多國(guó)際企業(yè)和組織領(lǐng)袖探討了如何在新常態(tài)和新變局中，駕馭新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量增長(zhǎng)。

企業(yè)增長(zhǎng)新格局

過去三十年，全球經(jīng)濟(jì)高度連接和融合。當(dāng)下，全球技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、地緣、社會(huì)等因素都在發(fā)生新變化，呈現(xiàn)出新格局。

技術(shù)無疑是誘發(fā)變革的頭號(hào)因素，也催生了無限新機(jī)遇。埃森哲全球調(diào)研顯示，逾六成（61%）受訪高管預(yù)計(jì)，技術(shù)顛覆的步伐將持續(xù)加快¹；高達(dá)95%的受訪高管計(jì)劃加大技術(shù)投資在企業(yè)營(yíng)收中的占比²；85%的企業(yè)高管正在加大對(duì)生成式AI的投資³，這些投資有望以自動(dòng)化或增強(qiáng)的方式，影響企業(yè)大約三成到五成的工時(shí)（31%—47%），從而提高生產(chǎn)力，拉動(dòng)增長(zhǎng)⁴。

人才正成為企業(yè)面臨的新難題，40%的高管將其列為最需要關(guān)注的三大領(lǐng)域之一。一方面，人口老齡化和出生人口降低，使得全球許多國(guó)家面臨勞動(dòng)力減少、內(nèi)部消費(fèi)增長(zhǎng)放緩等經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)；另一方面，生成式AI等技術(shù)的飛速發(fā)展，也需要企業(yè)在員工技能培訓(xùn)迎頭趕上，保證人才隊(duì)伍適應(yīng)未來的發(fā)展需要。

此外，綠色轉(zhuǎn)型已成為企業(yè)可持續(xù)增長(zhǎng)的試金石。企業(yè)不單需要滿足消費(fèi)者、客戶和供應(yīng)鏈上下游對(duì)于綠色產(chǎn)品和解決方案的需求，還要在有限窗口期完成自身的凈零轉(zhuǎn)型目標(biāo)。截至目前，盡管有37%的全球G2000公司計(jì)劃實(shí)現(xiàn)凈零排放，卻只有18%的企業(yè)有望在2050年前實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)⁵。?

2024夏季達(dá)沃斯埃森哲“重塑增長(zhǎng)：跨國(guó)公司在中國(guó)的未來”主題邊會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

中國(guó)是未來增長(zhǎng)的前沿

面對(duì)持續(xù)顛覆和擠壓式競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)迫切需要探索新的增長(zhǎng)模式和路徑。對(duì)于在華經(jīng)營(yíng)的跨國(guó)公司來說同樣如此。在過去的四十年間，跨國(guó)企業(yè)見證、參與并受益于中國(guó)市場(chǎng)的快速崛起。

“過去一年，在華跨國(guó)公司無論行業(yè)內(nèi)和跨行業(yè)的交流都明顯增多，但因視角和環(huán)境不同，企業(yè)內(nèi)總部和本地一線的高管往往側(cè)重不同的議題：跨國(guó)公司全球總部往往更關(guān)注供應(yīng)鏈韌性、數(shù)據(jù)安全和合規(guī)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面；而跨國(guó)公司的中國(guó)CEO們則更關(guān)注消費(fèi)市場(chǎng)復(fù)蘇和客群觸達(dá)、本地競(jìng)爭(zhēng)中的差異化優(yōu)勢(shì)，以及人才和研發(fā)創(chuàng)新等。”埃森哲全球副總裁、大中華區(qū)主席朱虹表示。

中國(guó)當(dāng)前是、且未來仍將是全球規(guī)模最大的單一市場(chǎng)之一，以及最重要的制造中心之一。對(duì)諸多外資公司而言，無論在供給端還是市場(chǎng)端，中國(guó)都具有無法替代的作用。埃森哲近期調(diào)研了不同行業(yè)的在華跨國(guó)企業(yè)，結(jié)果顯示，中國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)收貢獻(xiàn)（86%）和成本優(yōu)勢(shì)（66%）是外企最看重的兩大優(yōu)勢(shì)⁶。

這也在宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)得到印證：全球14%的外商直接投資落在中國(guó)⁷；2023年至2028年，預(yù)計(jì)中國(guó)人均GDP的復(fù)合年增長(zhǎng)率將達(dá)到4%，高出全球均值1.8個(gè)百分點(diǎn)⁸。

埃森哲全球副總裁、大中華區(qū)技術(shù)服務(wù)事業(yè)部總裁、埃森哲阿里事業(yè)部總裁俞毅說道：“新格局下，跨國(guó)公司在中國(guó)進(jìn)入了可持續(xù)發(fā)展的新階段，總部對(duì)于中國(guó)區(qū)的定位也在發(fā)生變化，在追求業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的同時(shí)，創(chuàng)新、本土化融合，以及差異性競(jìng)爭(zhēng)等維度的權(quán)重正在加大。”

此外，中國(guó)的創(chuàng)新實(shí)力處于全球領(lǐng)先水平，是世界技術(shù)革新的重要引擎。這里的創(chuàng)新數(shù)量和迭代速度都讓世界為之驚嘆。國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的數(shù)據(jù)顯示，截至2023年底，中國(guó)發(fā)明專利有效量499.1萬件，成為世界上首個(gè)國(guó)內(nèi)有效發(fā)明專利數(shù)量突破400萬件的國(guó)家⁹。2022年全球38%的IT相關(guān)并購瞄準(zhǔn)了中國(guó)市場(chǎng)¹⁰。

高技能人才資源則是中國(guó)市場(chǎng)對(duì)于跨國(guó)公司的又一個(gè)巨大吸引力。在技術(shù)飛速迭代和勞動(dòng)力緊缺的雙重背景下，這一點(diǎn)顯得格外重要。埃森哲預(yù)計(jì)到2030年，全球有超過6億的高技能人才將集中在亞太、拉美和非洲地區(qū)，占全球高技能人才總量的三分之二¹¹。中國(guó)在頂尖人才的供給數(shù)量方面更位居世界第一，與印度并列全球最大的勞動(dòng)力市場(chǎng)12。值得提及的是，中國(guó)的高技能人才對(duì)跨國(guó)公司的經(jīng)營(yíng)方式和對(duì)在跨國(guó)公司工作持積極態(tài)度¹³。

貝克休斯全球副總裁、中國(guó)區(qū)總裁曹陽表示：“跨國(guó)公司在中國(guó)，可能都會(huì)有不同的戰(zhàn)略規(guī)劃，對(duì)于貝克休斯來說，未來要做好三件事。一是升級(jí)核心業(yè)務(wù)，在自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域做得更好；二要以投入帶動(dòng)增長(zhǎng)，向核心業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)區(qū)域延伸；三要立足新前沿，跳出業(yè)務(wù)舒適區(qū)，敢于戰(zhàn)略性試錯(cuò)。”?

世界經(jīng)濟(jì)論壇論壇大中華區(qū)主席陳黎明總結(jié)道：“跨國(guó)公司在中國(guó)改革開放的歷程中發(fā)揮了至關(guān)重要、不可替代的作用，也將繼續(xù)在中國(guó)未來的發(fā)展進(jìn)程中發(fā)揮非常大的作用。跨國(guó)公司這一寶貴的“橋梁”和“紐帶”需要悉心維護(hù)。”?

跨國(guó)企業(yè)在中國(guó)的未來

但與此同時(shí)，跨國(guó)企業(yè)在華發(fā)展也亟需破解諸多挑戰(zhàn)。包括，如何滿足快速變化且日益成熟的國(guó)內(nèi)消費(fèi)者？如何在與本土企業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中保持品牌價(jià)值，有效觸達(dá)客群？如何落地本土化戰(zhàn)略，加速在中國(guó)市場(chǎng)的研發(fā)，整合供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)降本增效？如何使人才儲(chǔ)備跟上業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新和技術(shù)迭代的需求？重塑成為企業(yè)制勝未來的新戰(zhàn)略。?

01 生成式AI驅(qū)動(dòng)，強(qiáng)韌數(shù)字核心

持續(xù)深耕中國(guó)市場(chǎng)的過程中，跨國(guó)公司亟需打造行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)字核心，提升技術(shù)內(nèi)功。企業(yè)需要著眼于戰(zhàn)略性技術(shù)創(chuàng)新，而非局限在運(yùn)營(yíng)和維護(hù)。埃森哲預(yù)計(jì)，如果跨國(guó)公司做到上述優(yōu)化，其收入有望增加1.56倍，盈利能力有望增加1.37倍¹⁴。

02 優(yōu)化運(yùn)營(yíng)成熟度，打造流程韌性

在復(fù)雜的環(huán)境下，僅僅實(shí)現(xiàn)舊流程的自動(dòng)化已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，企業(yè)迫切需要?jiǎng)?chuàng)新流程。它們需要識(shí)別效率低下和流程偏差的環(huán)節(jié)，重新規(guī)劃運(yùn)營(yíng)，利用生成式AI等新技術(shù)，以及流程挖掘工具（例如用于情景規(guī)劃的數(shù)字孿生）整體提升運(yùn)營(yíng)效率。遵循這些原則并綜合利用所有關(guān)鍵能力指標(biāo)的企業(yè)，其運(yùn)營(yíng)成熟度水平最高有望提高14.2倍¹⁵。

03 人本為要，重塑人才和工作方式

僅靠技術(shù)的單一力量難以實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量增長(zhǎng)，企業(yè)需要充分解鎖技術(shù)、數(shù)據(jù)和人才的合力，這預(yù)計(jì)能為跨國(guó)公司帶來11%的生產(chǎn)力提升。而如果忽略了人的因素，這一比例將只有4%¹⁶。此外，跨國(guó)公司還需要注重人才供給的多元化，降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)利用技術(shù)擴(kuò)展技能并重塑人才戰(zhàn)略。?

04 加強(qiáng)區(qū)域與總部的高效協(xié)同

正是由于本地市場(chǎng)的獨(dú)一性，跨國(guó)公司需要加強(qiáng)與總部的溝通，實(shí)現(xiàn)總部戰(zhàn)略與中國(guó)市場(chǎng)需求的動(dòng)態(tài)平衡。借助有效溝通、戰(zhàn)略協(xié)同，爭(zhēng)取總部對(duì)中國(guó)業(yè)務(wù)的持續(xù)支持和投資。與此同時(shí)，跨國(guó)公司應(yīng)積極把握中國(guó)市場(chǎng)的前沿優(yōu)勢(shì)，如市場(chǎng)反饋迅速、研發(fā)需求活躍、供應(yīng)鏈整合力強(qiáng)，以及人才體量大且多元的特點(diǎn)，將中國(guó)作為其重要的業(yè)務(wù)和創(chuàng)新孵化基地，以中國(guó)經(jīng)驗(yàn)反哺全球?qū)嵺`。

參考資料：

1. Accenture 2024 Pulse of Change Index

2. Accenture CxO?Pulse of Change survey wave 12

3. Accenture CxO?Pulse of Change survey wave 12

4. 埃森哲《生成式AI時(shí)代的工作模式、工作組織、工作者》

5. Accenture, Destination Net Zero

6. 埃森哲在華跨國(guó)企業(yè)調(diào)研（2024年4月-5月）

7. Accenture, Rising Growth Corridors

8.?Accenture, Rising Growth Corridors

9. 中國(guó)青年網(wǎng)，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局：截至2023年底，我國(guó)發(fā)明專利有效量為499.1萬件

10.?Accenture, Rising Growth Corridors

11.?Accenture, Refocus your talent lens

12.?ISCO: International Standard Classification of Occupations (ISCO) – ILOSTAT.

13.?Accenture Highly Skilled Workforce Survey, 2023.

14.?Accenture Research analysis from Digital Core Thought Leadership

15. 埃森哲《重塑企業(yè)運(yùn)營(yíng)：優(yōu)化運(yùn)營(yíng)，邁向競(jìng)爭(zhēng)新前沿》

16.?《埃森哲全球首席人力資源官研究》