經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 葉心冉 近年來(lái)，家裝企業(yè)倒閉、跑路的新聞?lì)l出，整個(gè)裝修行業(yè)面臨著信任危機(jī)。2020年初暴發(fā)的新冠肺炎疫情，更是對(duì)用工密集的家裝行業(yè)帶來(lái)了較大影響。近期作為中國(guó)建筑裝飾行業(yè)首家上市公司，金螳螂裝飾旗下公司金螳螂家也被傳出了“退出家裝市場(chǎng)”等傳言。

7月17日，金螳螂集團(tuán)董事長(zhǎng)倪林在接受經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)專訪時(shí)做出回應(yīng)，金螳螂看好家裝乃至整個(gè)住宅產(chǎn)業(yè)的巨大市場(chǎng)，家裝是金螳螂裝飾版圖中可大有作為的長(zhǎng)期戰(zhàn)略，旗下電商平臺(tái)金螳螂家已經(jīng)在家裝行業(yè)內(nèi)深耕了近5年，“退出家裝市場(chǎng)”是不可能的。

不僅如此，疫情危機(jī)之下，金螳螂家在2020年上半年還進(jìn)行了轉(zhuǎn)型升級(jí)。倪林指出，新冠肺炎疫情給各大家裝企業(yè)帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)及各方面的損失，但同時(shí)也促使企業(yè)深入思考市場(chǎng)的需求，催生了創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)模式，加速了企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

“在金螳螂進(jìn)入家裝行業(yè)的前期摸索階段，部分門(mén)店出現(xiàn)了虧損及關(guān)店現(xiàn)象，正所謂優(yōu)勝劣汰，門(mén)店經(jīng)營(yíng)必定是有虧有賺的，這是非常正常的商業(yè)現(xiàn)象，對(duì)于金螳螂裝飾的總體影響非常小。” 倪林表示，金螳螂裝飾作為中國(guó)裝飾行業(yè)首家上市公司，自身的實(shí)力是行業(yè)有目共睹的，品牌口碑也是多年積累出來(lái)的。

“盡管我們把部分資不抵債的虧損門(mén)店關(guān)掉了，但是金螳螂家是負(fù)責(zé)任的，作為門(mén)店控股方，金螳螂家不僅按股權(quán)比例承擔(dān)了最大的損失，并且在后期門(mén)店清算過(guò)程中發(fā)生的虧損也是由金螳螂家來(lái)承擔(dān)。同時(shí)確保這個(gè)過(guò)程中門(mén)店的在建項(xiàng)目能繼續(xù)完成交付。金螳螂家始終會(huì)將客戶的利益放在第一位，這也是金螳螂的品牌承諾。”倪林這樣說(shuō)到。

針對(duì)金螳螂家的轉(zhuǎn)型實(shí)踐，倪林表示，原來(lái)的經(jīng)營(yíng)模式將公司精力過(guò)度牽制在了門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理和C端客戶服務(wù)上，并沒(méi)有真正把金螳螂原來(lái)在工裝領(lǐng)域積累的優(yōu)勢(shì)和經(jīng)驗(yàn)很好地發(fā)揮出來(lái)，反而限制了家裝行業(yè)的個(gè)性化和自由發(fā)揮，不利于門(mén)店的成長(zhǎng)。“我們必須承認(rèn)工裝與家裝的區(qū)別，回歸到原有ToB服務(wù)的優(yōu)勢(shì)上來(lái)，真正將金螳螂的優(yōu)勢(shì)資源與家裝公司的特點(diǎn)相結(jié)合，幫助中國(guó)真正想成功的家裝企業(yè)做大做強(qiáng)。這是金螳螂家的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，目的是與優(yōu)秀的家裝企業(yè)合作雙贏，共同成功。” 

對(duì)于未來(lái)愿景，倪林指出，今后金螳螂家會(huì)從“一站式服務(wù)的家裝企業(yè)”轉(zhuǎn)型為“家裝企業(yè)的賦能平臺(tái)”，未來(lái)力爭(zhēng)打造中國(guó)最具影響力的家裝企業(yè)賦能平臺(tái)。

據(jù)介紹，金螳螂家經(jīng)過(guò)近半年的轉(zhuǎn)型實(shí)踐，當(dāng)前已取得階段性實(shí)效成果。依托金螳螂家的品牌影響、信息化系統(tǒng)、平臺(tái)營(yíng)銷獲客、供應(yīng)鏈、規(guī)范施工培訓(xùn)等支持，門(mén)店同時(shí)發(fā)揮自身能動(dòng)性，迅速調(diào)整適應(yīng)市場(chǎng)的變化。“當(dāng)前大部分特許經(jīng)營(yíng)門(mén)店整體經(jīng)營(yíng)向善、業(yè)務(wù)量趨穩(wěn)、市占率提升，特別是江蘇省、西南、華東等地區(qū)的門(mén)店，說(shuō)明轉(zhuǎn)型模式真正發(fā)揮了雙方的優(yōu)勢(shì)。”倪林強(qiáng)調(diào)，金螳螂家會(huì)繼續(xù)沿著新模式轉(zhuǎn)型升級(jí)，將品牌繼續(xù)做大做強(qiáng)。行業(yè)的每一次轉(zhuǎn)型發(fā)展都源于市場(chǎng)的需要，疫情是一把雙刃劍，優(yōu)勝劣汰不可避免，但用戶的需求只會(huì)延遲不會(huì)消失，后疫情時(shí)期，家裝行業(yè)的持續(xù)發(fā)展仍然需要每個(gè)家裝企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)模式的不斷創(chuàng)新和永恒探索。

資料顯示，金螳螂成立于1993年，總部設(shè)在中國(guó)蘇州，經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展，形成了以裝飾產(chǎn)業(yè)為主體的現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)。金螳螂裝飾已連續(xù)17年被中裝協(xié)評(píng)為中國(guó)裝飾百?gòu)?qiáng)第一名，金螳螂集團(tuán)已獲得魯班獎(jiǎng)113項(xiàng)，全國(guó)裝飾獎(jiǎng)405項(xiàng)，是中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)。據(jù)2019年財(cái)報(bào)顯示，金螳螂裝飾全年?duì)I業(yè)收入超過(guò)308億元，凈利潤(rùn)超過(guò)23億元。