劉波/文 新媒體與傳統(tǒng)媒體的角色正在發(fā)生變遷，這是一場潤物無聲的革命。7月22日中國社會科學(xué)院新聞與傳播研究所及社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社共同發(fā)布的新媒體藍(lán)皮書《中國新媒體發(fā)展報告No.11（2020）》稱，新媒體已經(jīng)成為中國網(wǎng)民獲取新聞信息的主要渠道，而以微信、抖音為代表的社交媒體是獲取新聞信息最重要的新媒體類型。

隨著世界走進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，社交媒體的應(yīng)用日益廣泛，信息傳遞渠道和傳播路徑日益多元化。雖然社交媒體的最初功能是滿足親人朋友的聯(lián)絡(luò)需求，但隨著用戶開始在社交媒體上發(fā)布、分享新聞和重要信息，一場信息發(fā)布、閱讀與反饋的去中心化革命就此發(fā)生并演進(jìn)。

傳統(tǒng)媒體有相對明確的信息提供者與接收者，但在新媒體時代，二者之間的界限逐漸變得模糊。信息的傳播規(guī)模出現(xiàn)海量增長，同時信息用戶之間的交流與互動也無比頻繁，這意味著信息輸出權(quán)不再掌握在少數(shù)群體手中，也無人可以壟斷事實(shí)真相與解釋權(quán)；意味著信息民主化的進(jìn)步，也意味著普通民眾信息權(quán)利的擴(kuò)張。

同時，由于智能算法的完善并介入新媒體的運(yùn)營，信息提供者能夠更好地根據(jù)接收者的需求量身定做地提供信息，降低了二者之間的交易成本，尤其是讓信息需求方索取和篩選信息的成本大大降低。這不僅意味著信息傳播本身變得更為有效，而且給廣告、教育等行業(yè)帶來了全新的變革，增進(jìn)了它們的效率。也就是說，新媒體所產(chǎn)生的效應(yīng)已經(jīng)溢出媒體行業(yè)本身，推動了整體生產(chǎn)率的提高。上述這些新媒體的良性效應(yīng)，我們必須充分承認(rèn)，并善加利用，使之發(fā)揮更正面的效果。

但是，一些新的問題也涌現(xiàn)出來，必須得到回答。首先，在信息量暴增的同時，信息的質(zhì)量能否得到保障。傳統(tǒng)媒體有專業(yè)的信息把關(guān)人，基于深厚的知識與長久的經(jīng)驗，能夠?qū)Ψ笔彽某跫壭畔⑷未嬲妗⑷ゴ秩【詽M足讀者對于真相以及深思熟慮的真知灼見的需求。這是傳統(tǒng)媒體的獨(dú)特優(yōu)勢，也是其競爭優(yōu)勢及利潤的重要來源。

而新媒體時代，幾乎人人都能成為信息發(fā)布者，這可能導(dǎo)致虛假的信息與真實(shí)的信息、膚淺的意見與深刻的觀點(diǎn)在同一起跑線上競爭，同時低質(zhì)量信息有更強(qiáng)的抓取眼球的效果，這就可能使優(yōu)質(zhì)信息埋沒于信息大海之中，反而難以為需要者得到。在社交媒體的沖擊下，在線傳統(tǒng)媒體紛紛開啟付費(fèi)模式，這便是試圖設(shè)置一道屏障，從而揀選出愿意付出成本閱讀其信息的人。但這會不會造成兩種信息接收者之間的分化和隔膜？

其次是早為社會學(xué)界所注意到的“娛樂至死”問題。傳統(tǒng)時代人們獲的娛樂要付出一定的成本，但在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)和新媒體時代，人們幾乎隨時都能進(jìn)入游戲和娛樂的海洋，得到充分享受，而這可能帶來青少年教育、家庭關(guān)系、心理健康等方面的一系列問題。我們應(yīng)當(dāng)充分利用新媒體提供的機(jī)遇，但也要警惕它對人的異化以及讓生活變得單向度的趨勢。

此外還有“信息繭房”效應(yīng)，即人們沉浸于符合自身利益及心理需要的信息之中，而對信息的真假不太顧及，這又促使信息發(fā)布者忽視真?zhèn)伪鎰e，只考慮滿足受眾的需求。最終身處不同信息繭房中的人對世界及社會的認(rèn)知會出現(xiàn)巨大差異，可能導(dǎo)致社會的撕裂。為避免這一效應(yīng)出現(xiàn)，我們應(yīng)當(dāng)鼓勵信息用戶保持靈活的頭腦與廣闊的視野，并鼓勵信息發(fā)布者增強(qiáng)社會責(zé)任感。

總之，新媒體在迅速擴(kuò)大信息空間的同時，也提出了許多挑戰(zhàn)。縱觀歷史，信息的載體不斷發(fā)生變化，但人對于有益、可靠、高質(zhì)量信息的需求始終沒有變化。我們既要對新事物保持開放心態(tài)，鼓勵嘗試和創(chuàng)新，也要堅持求真求實(shí)的價值導(dǎo)向，利用新媒體提供的機(jī)會，創(chuàng)造出更健康的信息生態(tài)。

（作者系資深媒體人）