經(jīng)濟觀察報 記者 胡艷明 在校博士生因“注銷貸款”名義被電信詐騙10萬元的事件登上熱搜。

在被電信詐騙時，對方首先以個人信息騙取受害人的信任，我們的個人信息又是如何泄露的？個人的信息如何在黑市交易？

有大學生信息“13萬條信息一口價，一次性拿走”；有網(wǎng)貸數(shù)據(jù)的價格是：“實時網(wǎng)貸數(shù)據(jù)1.5元/條，過萬直接4毛一條，以后量大穩(wěn)定還有優(yōu)惠。”

在QQ群、微信群里，仍有不少人在交易個人信息，其中包括網(wǎng)貸、房產(chǎn)、交易、金融、股票、游戲、郵箱賬號密碼等各類信息。

在深圳的買家王展（化名）與賣家溝通后，向記者展示了部分購買的個人信息，賣家自稱信息中是南京銀行APP用戶。信息中，包括姓名、電話、身份證號、銀行卡號、年齡、緊急聯(lián)系人及聯(lián)系方式、所在省市的詳細住址，申請貸款的金額以及下款金額等信息。

記者隨機挑選里面的個人信息電話撥打，其中一位人士表示，表格中的信息是個人信息基本正確，幾年前貸過款；也有接電話人士表示，住址等信息正確，但不記得是否在南京銀行貸款；有的人士表示未在南京銀行貸過款。

3月12日下午，南京銀行對經(jīng)濟觀察報回復稱，對上述部分購買數(shù)據(jù)進行了排查，并非南京銀行的客戶。“3.15”國際消費者權(quán)益日到來之際，不妨反思“注銷貸款”騙局緣何一再得逞？去年媒體曾報道“大學畢業(yè)生被騙光積蓄并背上貸款”；法律法規(guī)角度，敦促各方加強保護個人信息之外，律師亦建議，需關(guān)注行為人的主體信息是否真實，學校以及學生自身需要加強宣傳和學習金融消費的知識，學生個人需樹立正確的消費觀。

“注銷貸款”騙局

近日，一份來自“武漢市公安局東新高新技術(shù)開發(fā)區(qū)分局鐵箕山派出所”的“警情通報”顯示，2021年3月8日，派出所轄區(qū)中南財經(jīng)政法大學（南湖校區(qū)）一博士生，中午在食堂接到自稱是銀監(jiān)會的工作人員電話，以此學生在網(wǎng)上有貸款記錄需要取消，否則影響個人信用為由，按照來電要求添加了對方的QQ，在QQ上，對方出示了所謂的相關(guān)工作證件，按照對方要求辦理了京東白條、支付寶借唄貸款業(yè)務(wù)（對方聲稱此貸款業(yè)務(wù)不用償還）。“該學生信以為真，于當日13時至15時之間將貸款金額共計10萬余元分多次轉(zhuǎn)入對方提供的賬戶，轉(zhuǎn)款之后，對方說微信微粒貸也存在異常，需要再按要求辦理業(yè)務(wù)并轉(zhuǎn)款，報警人意識被騙，隨即報警。”警情通報顯示。

高校博士生的經(jīng)歷讓人唏噓不已，但并非孤例，此類以“注銷校園貸款”名義的電信詐騙案例近年來層出不窮，在微博、豆瓣等社交網(wǎng)站上，有不少網(wǎng)友講述了自己被騙的經(jīng)歷。

流程和話術(shù)相似度極高，大都針對在校大學生或者剛畢業(yè)走向社會的年輕人，一般是詐騙分子假冒監(jiān)管工作人員或金融借貸平臺客服，以“影響個人征信”為由，引導受害人在各金融平臺進行“注銷”操作，實際上卻是引導受害人向平臺借款，再將借款打入其指定的私人賬戶。

有網(wǎng)友直言，“旁觀者看起來漏洞百出的騙術(shù)，一旦真的進入騙子的節(jié)奏，身邊又沒有人提醒的話就很難反應(yīng)過來，就像被洗腦一樣。”

有一位網(wǎng)友告訴記者，雖然已畢業(yè)近三年，在去年9月他也接到上述詐騙電話，對方準確的報出了他的姓名、院校等個人信息。其對記者提供的信息顯示，自稱是京東金融注銷部的員工要求其注銷京東金條（京東的一款借貸產(chǎn)品），但鑒于對方提供的工卡等自證材料真實性不高，該網(wǎng)友掛斷了電話。

不過，經(jīng)濟觀察報注意到，目前京東APP上不提供注銷京東白條的選項，只有下載“京東金融”APP才能進行注銷京東白條服務(wù)。

對此，記者詢問客服，為何能在京東APP開通、卻不能注銷此服務(wù)，客服未予直接解答，而是針對用戶想注銷京東白條的行為贈送了一張20元的白條立減券，予以挽留。記者明確表示想注銷此服務(wù)后，客服便進行人工操作予以注銷。

在某平臺的“全國被‘注銷貸詐騙’受害者群”中，有1800余位用戶都有著類似的經(jīng)歷，受害者少則被騙幾千、多則幾十萬。在報警后，大多數(shù)受害人尚未成功追回欠款。在被詐騙后，受害人還要背負在借貸平臺的借款和利息。

北京某律師事務(wù)所合伙人對經(jīng)濟觀察報記者表示，在“注銷貸款”類詐騙案件中，使學生群體產(chǎn)生錯誤認識的主要有兩點：一為行為人多數(shù)可以說出真實姓名、身份證號、學校等個人信息，甚至將自己的工牌、身份證件等信息一并給學生展示，一定程度上會使學生放松被騙的警惕性，產(chǎn)生錯誤認識，誤以為行為人屬于銀監(jiān)會等有關(guān)部門真實的工作人員。二為學生群體，特別是畢業(yè)生，由于畢業(yè)的壓力以及社會經(jīng)驗的不足，本身就較易成為被騙的對象。

因此，該律師建議，要想預防，需要從這兩方面入手。

首先，第一點關(guān)于行為人的主體信息是否真實。在個人信息高度共享和透露的社會背景下，學生群體絕不可單憑個人信息即相信對方主體的真實性，仍須和網(wǎng)貸平臺進行核實。一般網(wǎng)貸平臺具有客服服務(wù)，并不會通過QQ等社交平臺溝通注銷貸款，所以當學生認為平臺不具有專業(yè)性時，需提高警惕。

其次，學校以及學生自身需要加強宣傳和學習金融消費的知識，學生個人也要有正確的消費觀，即使辦理貸款業(yè)務(wù)，也要調(diào)研好平臺信息和機制，做好前期工作。

上述律師表示，至于能否追回，被騙后首先要及時保存證據(jù)并報案。如果有可能，與行為人的聊天記錄、電話錄音通過專業(yè)機構(gòu)鏡像保留。及時聯(lián)系銀行，查找對方的轉(zhuǎn)賬賬戶進行凍結(jié)，若轉(zhuǎn)入第三方平臺，則聯(lián)系平臺進行補救。

誰在交易個人信息

仍有不少人在QQ群、微信群里交易個人信息，網(wǎng)貸、房產(chǎn)、交易、金融、股票、游戲、郵箱賬號密碼各類信息售賣廣告滿天飛。

也有專門出售大學生個人信息的——“大學生91到97年，13萬條打包。”

王展在與其溝通時，對方提供的信息內(nèi)容包含姓名、性別、身份證號、出生日期、學歷、畢業(yè)學校、專業(yè)、院系、政治面貌、生源地、學生類型、學號、移動電話、郵箱等一應(yīng)俱全。

“13萬條信息一口價，一次性拿走。”當問到信息來源，上述出售大學生個人信息人士稱，信息是通過爬蟲技術(shù)拿到的。

另外一位售賣網(wǎng)貸數(shù)據(jù)的人士則表示，可以出售實時的網(wǎng)貸平臺數(shù)據(jù)，1.5元/條，1000條起，這些信息主要是網(wǎng)貸平臺APP的使用數(shù)據(jù)，信息包括姓名、電話、身份證號、年齡、緊急聯(lián)系人及聯(lián)系方式、所在省市的詳細住址，申請貸款的金額以及下款金額。

對于信息的來源，上述售賣網(wǎng)貸數(shù)據(jù)人士自稱，來自于電信運營商渠道。“比如拿股票行業(yè)來說，做股票的客戶經(jīng)常使用哪些APP或者訪問過哪些網(wǎng)站，或者撥打過同行業(yè)競爭公司的400熱線，這些上網(wǎng)行為咱們都能通過運營商渠道提取出來。”

在信息價格上，上述售賣網(wǎng)貸數(shù)據(jù)人士表示，0.5元/條，上萬條4000元，后續(xù)還會便宜。王展與賣家溝通后，向記者展示了部分購買的信息，賣家稱信息中客戶在南京銀行貸過款。信息中其中包括姓名、電話、身份證號、銀行卡號、年齡、緊急聯(lián)系人及聯(lián)系方式、所在省市的詳細住址，申請貸款的金額以及下款金額等信息。

對于南京銀行的用戶信息是否被泄露，記者向南京銀行發(fā)送采訪提綱，3月12日下午，南京銀行對經(jīng)濟觀察報回復稱，對上述部分購買數(shù)據(jù)進行了排查，并非南京銀行的客戶。

保護個人信息任重道遠

如何加大對個人信息的保護力度，在逐漸線上化的今天，《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《個人信息保護法》（征求意見稿）、《數(shù)據(jù)安全管理辦法》、《規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)市場秩序若干規(guī)定》、《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個人信息保護規(guī)定》等法律法規(guī)不斷完善，意圖扎進個人信息保護的籬笆墻。

2月5日，工信部召開的APP個人信息保護監(jiān)管座談會上，工信部副部長劉烈宏強調(diào)，要繼續(xù)堅持問題導向，重點解決“麥克風權(quán)限濫用”“未經(jīng)用戶同意擅自讀寫相冊”“過度索取通訊錄”“隱藏個推關(guān)閉選項”等當前用戶反映強烈的熱點問題。

據(jù)經(jīng)濟觀察報記者不完全統(tǒng)計，截止到3月10日，工信部通報的2021年2批次共183款APP中，有162款所涉問題是“違規(guī)收集/使用個人信息”，占比約88%。其中較為知名應(yīng)用的包括相機360、芒果TV、微博動漫、藝龍酒店、QQ輸入法等。

3月8日下午，最高人民法院副院長賀小榮也表示，APP運營商在提供某APP下載服務(wù)時，依法不得收集與該應(yīng)用軟件無關(guān)的個人信息，否則便構(gòu)成違法。

個人信息高度共享的時代，對于利用個人信息進行違法犯罪活動，上述律師對記者表示，我國《刑法》第253條之一規(guī)定侵犯公民個人信息罪，另外也有兩高發(fā)布配套的《關(guān)于辦理侵犯公民個人信息刑事案件適用法律若干問題的解釋》的司法解釋。我國《民法典》人格權(quán)編第六章也有單獨規(guī)定隱私權(quán)和個人信息保護，當侵犯個人信息時，可以請求停止侵害、排除妨礙、消除危險、消除影響、恢復名譽、賠禮道歉，并且不受訴訟時效的限制。《消費者權(quán)益保護法》第50條、《網(wǎng)絡(luò)完全法》也有保護個人信息的規(guī)定。